راهنمای خرید

مرحله 1

ابتدا کالا مورد نظر خود را با استفاده از منوی شاخه‌ها که در سمت راست است انتخاب کنید. منوی شاخه‌ها به شما کمک می‌کند که دسته بندی مرتبط با کالاها را مشاهده کرده و با لیست کلی کالاها آشنا شوید و با استفاده از آن کالای مورد نظر خودتان را سریعتر بیابید. همچنین با استفاده از گزینه جستجو در قسمت بالای سایت شما می‌توانید نام یا قسمتی از نام کالای مورد نظرتان را نوشته و منتظر نمایش نتایج بمانید. در صفحه اصلی سایت، بنرهای مرتبط با گروهی از کالاها قابل مشاهده است که به شما در تسریع کار کمک خواهد کرد.

پس انتخاب سفارش و ایجاد سبد خرید، اگر حساب کاربری دارید وارد حساب کاربری شوید و اگر حساب کاربری ندارید آن را ایجاد نمایید. بهتر است یک شماره تلفن همراه صحیح و یک ایمیل فعال ثبت کنید، چون تمامی تراکنش‌های خرید شما توسط پیامک و ایمیل به شما اطلاع رسانی می‌شود. با ثبت شماره تلفن ثابت منزل، در تحویل سریع  و صحیح کالا موثر خواهد بود.

در قسمت ثبت پیام بهتر است زمان تحویل کالا را مشخص نمایید. جی شاپ سفارش‌های پیکی شهر اصفهان را به صورت روزانه (در شرایط خاص حداکثر تا 48 ساعت به تعویق خواهد افتاد) و از ساعت 7 عصر به بعد ارسال می‌کند. سفارش‌های دیگر استان‌ها توسط پست سفارشی و ابتدای صبح روز بعد ارسال خواهد شد. در سفارش‌های پستی، کد رهگیری پست برای شما به صورت خودکار پیامک خواهد شد.

در انتها نحوه تسویه حساب را انتخاب نمایید. در شهر اصفهان شما می‌توانید درب منزل و پس از رویت کالای خود، وجه آن را نقدا یا با استفاده از دستگاه کارت خوان پرداخت نمایید. برای دیگر شهرها نحوه ارسال پست سفارشی انتخاب می‌شود که به مبلغ سفارش شما مبلغ پست نیز افزوده خواهد شد. همچنین پرداخت وجه با استفاده از درگاه‌های بانکی موجود الزامی است.

سفارش کامل شده و ثبت نهایی را انتخاب نمایید.

مرحله 2

از طرف جی شاپ با شما تماس گرفته می‌شود و سفارش شما تایید می‌گردد. صحت تلفن ثابت و جواب دهی آن الزامی است.

مرحله 3

کالا درب منزل به شما تحویل خواهد شد.

در صورتی که وجه کالا در سایت و توسط درگاه بانک انجام شده باشد، تایید دریافت با تبلت و با امضای تحویل گیرنده انجام می‌شود. و یا توسط مامور پست سفارش خود را تحویل خواهید گرفت و امضای دریافت کننده ثبت خواهد گردید. برای پیگیری سفارشات پستی کد رهگیری مربوطه برای شما پیامک خواهد شد. در منوی فوقانی در صفحه اصلی سایت، می‌توانید با استفاده از گزینه پیگیری سفارشات پستی، مرسوله خود را رهگیری نمایید. در قسمت کاربری ثبت شده در سایت نیز تمامی مراحل انجام کار مشخص خواهد بود.

در صورتی که شماره موبایل ثبت شده در مشخصات کاربری، دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را مسدود نموده باشد، کلیه پیامک‌های ثبت نام، پرداخت وجه، رهگیری سفارش و کد رهگیری پست را قادر به دریافت نخواهد بود.

همکاران ما در جی شاپ، هر روز از ساعت 7 صبح الی 10 شب، پاسخگوی تمامی مشکلات شما در نحوه خرید، پیگیری دریافت کالا و مسائل مالی مربوطه هستند.

شرایط و ظوبط

نکته شماره 1

مواد غذایی ارائه شده در فروشگاه جی شاپ اصل بوده و تاریخ تولید ، تاریخ مصرف و بسته بندی آن کنترل شده است و به دلیل رعایت مسائل بهداشتی فقط در زمان تحویل بسته خریداری شده و در حضور مسئول ارسال ، امکان مرجوع نمودن آن وجود دارد و پس از تحویل متاسفانه برگشت غیر ممکن است.

نکته شماره 2

قبل از ارسال ، اطلاعات و سفارش درخواستی با سفارش دهنده چک می‌شود و در زمان تحویل کالا درب منزل ، ثبت امضای تحویل گیرنده در تبلت انجام خواهد شد. جی شاپ اصالت فرد را حتما در نظر خواهد گرفت و پس از آن ادعای عدم دریافت سفارش غیر قابل قبول خواهد بود.

نکته شماره 3

در صورتی که مامور ارسال با هماهنگی قبلی جهت ارائه سفارش مراجعه کرد و کسی برای دریافت حضور نداشت ، مراجعات بعدی شامل دریافت هزینه پیک خواهد شد.

نکته شماره 4

ارسال با پیک فقط مخصوص شهر اصفهان است و توسط جی شاپ به صورت رایگان انجام می‌گیرد. ارسال به دیگر شهرها و استان‌ها با محاسبه هزینه پستی می‌باشد.

نکته شماره 5

در صورت انصراف از دریافت کالا و یا برگشت کالای خریداری شده، جی شاپ حداکثر ظرف مدت 24 ساعت مبلغ ریالی مربوطه را به حساب شما واریز خواهد نمود.

نکته شماره 6

جی شاپ به منظور حمایت از حریم خصوصی مشتریان خود، کلیه اطلاعات درج شده در پنل کاربری، نوع کالای خریداری شده، مبالغ و فاکتورها و کلیه تراکنش‌های مشتریان خود را حفظ کرده و در اختیار دیگران قرار نخواهد داد. این اطلاعات فقط با ارائه مدارک مستند قضایی امکان پذیر خواهد بود.